파일픽자동결제는 어떻게 해지하나요?
핵심 요약
결제 수단 등록 화면이 아니라 마이페이지의 이용권 관리에서 해지해야 합니다. 카드 정보를 지워도 자동결제 신청 자체는 남아 있는 경우가 있습니다. 해지 후에도 잔여 기간은 그대로 유지됩니다.
어디에서 해지하나요?
이용권·정기결제 관리 메뉴에서 해지합니다. 결제 수단 삭제와 자동결제 해지는 별개 절차입니다.
- 마이페이지 → 이용권(정기결제) 관리로 이동
- 현재 구독 중인 이용권의 자동갱신 해제
- 해지 완료 안내(메일·문자) 수신 확인
- 다음 결제 예정일이 사라졌는지 재확인
해지했는데 결제되면?
해지 완료 시점과 결제 예정일의 선후를 먼저 확인하세요. 결제 예정일 당일 해지는 반영되지 않는 경우가 있습니다.
해지 완료 안내를 받았는데 결제됐다면 그 안내를 근거로 고객센터에 환불을 요청할 수 있습니다.
| 상황 | 처리 |
|---|---|
| 결제 예정일 이전 해지 | 다음 회차부터 미결제 |
| 결제 예정일 당일 해지 | 해당 회차는 결제될 수 있음 |
| 해지 완료 후 결제 | 환불 요청 대상 |
해지하면 남은 기간은 어떻게 되나요?
잔여 기간은 그대로 유지됩니다. 자동결제 해지는 다음 회차 결제를 중단하는 것이지 현재 이용권을 즉시 소멸시키지 않습니다.
자주 묻는 질문
앱스토어·구글플레이 구독 목록에서 해지해야 합니다. 서비스 사이트에서는 해지되지 않습니다.
결제 내역 또는 이용권 관리 화면에서 확인할 수 있습니다. 안내 메일을 보관해 두면 분쟁 시 근거가 됩니다.